相信很多景区早已摩拳擦掌,因为游客刷刷刷就要来啦。自从今年五一连放4天假的消息传出后,普通人都是跳起来鼓掌,却只有景区人心里在默念MMP。
别人的五一假期都是出去happy,走亲访友,只有景区工作人员是无奈的。因为一场硬仗马上就要来了。别看五一只有4天,但对景区人来说,那就是连续几周的不眠不休,而且神经天天紧绷,还得早晚烧香拜佛,祈祷千万别怕碰到突发事件。要是不小心上了热门,呵呵,你懂得……
听说为了应付五一,景区人的4月份工作是这样安排的:
先花3周时间做方案
再花1周时间讨论
五一当天的我是这样滴
五一过后还得写总结汇报
为什么每次“过节”之后,游客都要在网上留下差评,而景区人也无比郁闷,明明是自己受了委屈啊?其实,景区每逢过节,都会碰到内部人员抱怨、外部游客骂娘的情况,小易总结起来无非就2点原因:
01 入园游客多,景区内部拥挤
景区进入人数过多,超过了最大负荷量,因此导致内部游客拥挤,体验下降。如果景区能统计实时在线人数,那么问题就解决了。
02取票效率低,窗口排队2小时起
很多景区虽然对接了