河北省加强旅游数字化建设

　　河北省文化和旅游厅瞄准旅游业发展和游客体验需求,在智慧旅游服务、线上线 下融合展演、旅游智能化监管服务、旅游装备提升等方面培育旅 游产业新优势,努力实现旅游服务品质化、产业运行智慧化、行 业管理现代化。

　　一、加快旅游数据资源体系建设。

　　推进河北旅游大数 据中心建设,建立数据共享机制,完善旅游与公安、交通等部门 数据共享机制,推进省级引领、部门支持、基层跟进及旅游企业 纵向一体化发展,切实增强旅游行业预测、风险防范和应急处置 等信息和网络安全技术支撑和保障能力。到2025年,推动我省 旅游重点县建成旅游产业运行监测平台,实现对省、市、县旅游 产业的智慧监管和应急指挥。景区票务系统

　　二、创新旅游数字化服务模式。

　　构建“三个一”大数据应用体系,推动5G、人工智能、物联网、大数 据、云计算、区块链等新技术在旅游信息服务、旅游市场运营、 旅游投诉管理等工作中的创新应用,提升高品质旅游服务。积极 推进无接触服务、无人驾驶、面向特定人群的便利化服务设施和 交互式沉浸式旅游展演等技术集成和应用,支持数字文创产品、 数字旅游娱乐内容创作生产,力争在旅游数字化、沉浸化、IP 化、场景化体验等方面取得新突破。

　　三、促进旅游装备技术提升。

　　加 强冰雪旅游装备、游艇房车及营地、演艺娱乐设施装置、夜间旅 游装备、低空旅游通用航空装备等旅游装备行业研究和基础数据 建设,推进旅游装备制造业融合、集群发展。

　　河北省“三个一”旅游大数据应用体系

　　1. 建设 “一部手机游”(乐游冀)运营与服务平台。

　　推出 “码上游河北”,实现 “扫一扫”食住行游购娱信息全览。打造 “乐享河北”移动客户端,推进与“滴滴打车”、“携程”、“实时公交”等平台的链接。

　　2. 打造 “一个平台通市场”功能。

　　构建直接面向用户、具有电商属性的 “河北全境通”平台,形成一屏对接的集约化的电商一体化、支付一体化的智慧旅游平台,提升旅游的创新能力与服务质量。

　　3. 提升 “一条接口处舆情”能力。

　　借助大数据平台采集的监测信息,建立健全在线旅游投诉和处理机制,对互联网上的舆情进行实时监控和深度分析,实现紧急情况及时处理,提升对旅游投诉的处理能力。